Sua privacidade é muito importante para nós. É política da Pignus Corretora de Seguros Ltda (denominada Pignus Seguros & Consultoria) e seus sócios, respeitar sua privacidade em relação a qualquer informação que possamos coletar em nossos sites.
Esta política descreve as formas como coletamos, armazenamos, usamos e protegemos suas informações pessoais. Você aceita essa política e concorda tal coleta, armazenamento e uso quando se inscrever ou usar nossos produtos, serviços ou qualquer outro recurso, tecnologia ou funcionalidade que nós oferecemos ao acessar nosso site ou qualquer meio utilizados por nosso grupo na prestação de serviços ao mercado.
Para buscar a melhor experiência do usuário, podemos alterar esta política a qualquer momento, divulgando uma versão revisada em nossos sites. A versão revisada entrará em vigor assim que for disponibilizada em nossos sites. Em casos de alterações substanciais, avisaremos você com 30 dias de antecedência, divulgando o aviso sobre a alteração na página “Atualizações de política” dos nossos sites. Depois desse aviso de 30 dias, será considerado que você concorda com todas amendas feitas a essa política. Caso você não concorde com o conteúdo desta política, entendemos que talvez não possamos fornecer alguns serviços desejados.
O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de política de privacidade.
Importante: Política de Descadastramento (“Opt-out”)
O usuário dos nossos serviços pode a qualquer momento deixar de receber comunicações do nosso site. Para tanto basta enviar um email para lfranca@pignus-seguros.com, se identificando e indicando o seu desejo de não mais receber comunicações, ou simplesmente clicar no link “REMOVER” OU “UNSUBSCRIBER” contido no final de cada email.
Sobre a coleta de dados
Em nossos sites e por nossos funcionários, as informações são coletadas das seguintes formas:
Informações fornecidas por você – Coletamos informações de identificação pessoal – como nome, telefone, e-mail, empresa em que trabalha, cargo entre outros – via preenchimento dos formulários para cotação de seguros, planos de saúde ou serviços a maioria direto em sistemas de cotação das próprias Seguradoras ou Operadoras de Planos de Saúde, que são regidos por suas próprias políticas de privacidade.
Eventualmente, a solicitação algumas informações podem ser feitas por meio de contato direto com os usuários via e-mail ou telefone, sempre visando confirmar informações necessárias a fornecer aos nossos clientes as melhores opções de seguro, plano de saúde ou serviço.
Informações de navegação no site – Quando você visita nosso site, como qualquer outro site profissional, existe a possibilidade de inserção de um ‘cookie’ no seu navegador por meio de softwares contratados ou parceiros como o Google Analytics, para identificar quantas vezes você retorna ao nosso endereço. São coletadas, anonimamente, informações, como endereço IP, localização geográfica, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas.
Você pode impedir a configuração de cookies, configurando seu navegador (consulte a Ajuda do seu navegador para saber como fazer isso). Esteja ciente de que a desativação de cookies afetará a funcionalidade deste e de muitos outros sites que você visita. A desativação de cookies geralmente resultará na desativação de determinadas funcionalidades e recursos deste site. Portanto, é recomendável que você não desative os cookies.
Sobre o uso de suas Informações Pessoais
Nossa finalidade principal ao coletar informações pessoais é fornecer a você uma experiência segura, tranquila, ágil e eficiente, o aceite desta política permite que a Pignus Seguros & Consultoria use suas informações pessoais para diferentes finalidades.
O e-mail é utilizado para a operação de envio de informações por você requisitada e/ou cotações de Seguros / Serviços em processo de cotação e para confirmação/fechamento dos negócios em curso. Também pode ser usado para envio de Ofertas, lançamentos ou comunicados das Seguradoras e Operadoras parceiras, sempre relacionadas aos temas Seguros e Serviços.
Funcionários da Pignus Seguros & Consultoria poderão eventualmente entrar em contato via e-mail ou telefone para fazer pesquisas ou apresentar produtos e serviços.
Para tratativas de nossa consultoria, suas informações pessoais serão compartilhadas com Seguradoras e Operadoras de Saúde parceiras, pois são necessários para suprir exigências das próprias Seguradoras para contratação de Seguros e planos na forma da LEI.
O usuário, concorda que a Pignus Seguros & Consultoria compartilhe dados e informações com outras empresas parceiras comerciais, desde que seja necessário ao desenvolvimento da prestação de serviço, declara estar ciente de que poderá ser necessário fornecer os dados e informações a empresas terceiras envolvidas, quando o usuário efetua cotações e contratações de seguros ou serviços.
Sobre o acesso às suas informações pessoais
Não vendemos, alugamos ou repassamos suas informações para terceiros sem seu consentimento explicito. A única exceção está em casos em que essas informações forem exigidas judicialmente.
Trabalhamos com boas práticas de proteção e segurança, mas considerando as características dos sistemas de informática e avanço das tecnologias de invasão de dados. A Pignus Seguros & Consultoria, não garante a segurança absoluta de seus sistemas, tão pouco de seus parceiros comerciais, nem se responsabiliza por atos de terceiros que eventualmente consigam êxito em coletar ou utilizar por qualquer meio, dados e/ou informações disponibilizadas pelos usuários e clientes da Pignus Seguros & Consultoria ou em redes sociais.
Sobre o compartilhamento de conteúdo nas redes sociais
Ao clicar nos botões de compartilhamento de conteúdo nas mídias sociais disponíveis em nossas páginas, o usuário publicará o conteúdo por meio de seu perfil na rede selecionada. A Pignus Seguros & Consultoria não tem acesso ao login e senha dos usuários nessas redes, nem publicará conteúdo em nome do usuário sem que ele realize esta ação.
O contato através de aplicativos de mensagens, não é regido por esta política, pois entendemos que tais aplicativos não tem controle de informações neles trafegadas. Também entendemos como não formal, informações que porventura nos sejam passadas por clientes a nossos funcionários, mesmo durante um processo de negociação de um seguro ou serviço. Razão pela qual a formalização de um negócio é sempre feita através de um e-mail, documentos e sistemas de formalização fornecidos pelos parceiros comerciais, Seguradoras e Operadoras de planos de saúde.
Em complemento, pode-se expor toda a conversa feita por aplicativo em um e-mail, garantindo assim a transição para a comunicação formal.
Cartões de Crédito
Números de cartões de créditos, nome do cliente e bandeira, são APENAS usados quando o cliente decide contratar, através desta modalidade de pagamento. O código de Segurança do Cartão nunca é solicitado/fornecido pelo cliente, pois as Seguradoras não exigem informação de tal dado. Ou seja, a contratação do Seguro nesta modalidade de pagamento em Seguros intermediados pela Pignus Seguros & Consultoria é segura.
Sobre o cancelamento da assinatura e alteração/exclusão de informações pessoais
O usuário dos nossos serviços pode a qualquer momento deixar de receber comunicações do nosso site. Para tanto basta enviar um email para lfranca@pignus-seguros.com, se identificando e indicando o seu desejo de não mais receber comunicações, ou simplesmente clicar no link “REMOVER” OU “UNSUBSCRIBER” contido no final de cada email.
Ao clicar nesse link você será automaticamente excluído da lista.
É importante mencionar que ao preencher qualquer formulário novamente ficará caracterizada a reinserção do seu e-mail à lista. Portanto, a requisição de cancelamento deve ser feita novamente caso seja de seu interesse.
Para alterar suas informações pessoais do nosso banco de dados, basta enviar um e-mail para lucianoconsultor@pignus-seguros.com.br